截止2022年末,中国移动手机用户达9.75亿,电信、联通两家也分别达3亿多。总的加起来,手机用户数已超16亿,比我国人口总量还要多。
运营商用户争夺战已日趋白热化,纷纷推出低价套餐。就在前不久,中国移动推出面向全国的新开卡用户的宣称“19元90G”流量套餐。
实际上,这个19元每月的流量套餐,是通过拿原价59元的套餐来赠送流量、首次充值50元赠送话费、首年每月减免20元费用等各种优惠叠加实现的,半年内为19元每月,半年后为39元每月。一年后恢复原价59,套餐内含30G的定向流量。
但无论如何,按中国移动现在官方营业厅、线下营业厅在售的5G套餐,是难以达到这样大的优惠的。很多老用户都被忽悠升级了5G套餐,最低档次为128元,每月仅有30G流量和500分钟通话,即使是在套餐打折后,费用也也高达90元每月。
电信、联通给到新用户的优惠要比移动大一些,但同样的,老用户也是不能办理的。
为何国家号召了这么多年的提速降费,在运营商这里却阻力重重,让广大的老用户享受不到提速降费的实惠呢?
实际上,还是各家运营商的既得利益心理在作祟,不肯让利于老用户。
按照中国移动9.75亿用户,近万亿收入来计算,平均每个用户每年为中国移动贡献近1000元收入,再平分到每个月,平均每个人每月的话费约80元,如果把新的优惠给到所有的老用户,他们的收入要下降一大半,除去支出成本,移动公司就没的赚了。这也就是为什么没有低价5G套餐的原因。
这也就是上有政策,下有对策。国家要求要提速降费,运营商就搬出以前2G时代按KB、MB来收取流量费的那些陈芝麻烂谷子来说事,说他们的资费下降了成百上千倍,而绝口不提这些年用户增加的话费支出。为了数据报表不难看,又拿出各种优惠来抢夺新用户。
那么,老用户要怎样才能享受到优惠呢?必须得用好第二卡槽。
以移动公司为例,可以将这张19元90G的流量卡买来放入第二卡槽,将原来的老卡的套餐改为8元套餐(可拨打10086更改)。新卡一年优惠到期了就不用了,再重新买新卡来使用。虽说比新用户每月要多花8元,但也可以将自己的费用打下来。
上述方法,并不适用于套餐绑定有宽带的用户。
其实,作为用户,我们最希望的,还是能把优惠政策给到老用户。如果说运营商因为成本高,不能给老用户享受新用户一样的优惠,那还不如统一一下新、老用户的资费套餐,逐年逐步地降费,通过提升内部管理,节约各种成本(比如人工成本、网络运营成本、营销成本等),来稳定自己公司的收益。
别把这些该运营商自己做的事,自己承担的责任,化繁为简,轻轻松松地推到用户头上,让用户来买单。
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